Відгуки про магазин

Коли замовив перший раз,на НП перевірив кількість пачок цигарок.На другий раз перевіряти не став,прийшов додому і виявилось що однієї пачки не вистачає.Подзвонив,питання вирішилось за лічені хвилини.Мені запропонували два варіанти,або гроші на карту,або відправлять пачку цигарок якої не вистачає. Ніхто не задавав дурних питань.Не просили підтвердження(фото вмісту посилки і тд).Надалі роблю замовлення тут.Дуже швидке опрацювання і доставка товару.Навіть не дзвонять і не питають підтвердження замовлення.Все подобається.Рекомендую.

Сервіс у кожному із точок різний, запитати наявність будь чого по номеру магазину у точці у вас не вийде, номера що вказані на сайті до кожно району однаковий не окремий до кожної точки, по телефону хамство і спілкування в у дусі « Звідки я знаю ?» з інтернет замовленнями у мене проблем не було , але мені хочеться ходити у фізічні магазин і користуватися послугами ваших магазинів , АЛТРЕРНАТИВ НЕ МАЄ тому ПРОШУ !!! ПРИСЛУХАЙТЕСЬ І ЗРОБІТЬ ЩОСЬ З ЦИМ ЦЕ ЖАХЛИВО !

Бажаю здоров'я, від військових окремо подяка!

Дуже рідко пишу відгуки, але тут вирішила поділитися враженнями. Замовила товар на немаленьку суму і так вийшло, що забрати не встигла. Повністю моя провина, бо замовлення чекало на пошті більше тижня. Коли подзвонила в магазин і пояснила ситуацію, була приємна вражена. Дівчинка менеджер, сказала, що немає ніякої проблеми і вони зберуть і відправлять мені все заново. Я запропонувала сплатити за пересилку посилки, що я не забрала ( розумію, що це витрати порожні), але магазин відмовився і запевнив мене, що все гаразд) Посилку відправили в той же день, без передоплати. Просто кращі! Успіхів компанії і дяка за клієнтоорієнтованість!

Отримав все добре крім одного капітан Блек переплутали замість яблука поклали вишню,а так в цілому все сподобалося,швидко відправили.

Дуже вдячна за якісний товар, та швидку відправку! Дуже ввічливі продавці, які гарно пояснюють!

Магазин Табакерка у підземному переході на пл. Слави - там продавця частіше немає на місці, аніж навпаки. Складно тут щось купити

В магазин на площади славы, тяжело попасть. Закрываются раньше графика работы, и днём бывают закрыты

Дуже вдячна за якісний товар, та швидку відправку! Дуже ввічливі продавці, які гарно пояснюють!

Знаходжусь на службі і зв’язок є нестабільно. Замовив товар і яке ж було моє здивування, коли ввечері, включивши телефон побачив повідомлення від продавця. Написали, що не змогли до мене додзвонитися, але зважаючи на регіон доставки вирішили відправити моє замовлення без підтвердження і що вони будуть раді якщо в мене вийде його забрати. Також побажання берегти себе. Це дуже приємно. Був клієнтом Фортуни ще в мирні часи і впевнився, що зробив правильний вибір. Дякує! Успіху вашому бізнесу і миру вашим чуйним менеджерам .

Купив повний комплект для самокруток, всім задоволений, сервісом, продукцією, раджу всім

В дафі, завжди чомусь постійна перерва і на протязі години.

Місто Дніпро,Придніпровський 20р. Перемоги. Магазин охайний продавчиня дуже приємна,проконсультувала стосовно усіх моїх питань. Магазин супер

Магазин в Києві дуже сподобався на лівому березі.

В умовах війни і постійних тривог, доставка з цього магазину просто спасіння! Дуже радує швидкість відправки, а також доброзичливість менеджеру. Замовила не ті сигари помилково, побачила вже вдома. Подзвонила на всяк випадок в магазин, але особо не сподівалась ні на що, бо сама винна. Але, на радість, менеджер дівчинка запевнила, що це проблема і вони мені без питань обміняють. Вислали в той же день. Приємно здивована, адже в основному якщо не оглядали на Новій пошті, ніхто і не хоче говорити про якісь обміни. Клієнтоорієнтованість на висоті. Завжди пропонують альтернативу, якщо потрібного мені товару немає в наявності. Дякую вам за працю)

Завжди в Вас купляю продукцію,тому що завжди привітні та роботящі продавці-консультанти. Ви номер один в Вінниці!!!

Найкращий сервіс та якісний товар. Рекомендую.

Кожень день на протязі двох років заходжу у Метро, що на Степана Бандери 26-в, усьго пару раз заставала продавця на місці. Хоча є розклад технічних перерв та обіду, жодна з продавчинь його не дотримується. Постійно ходжу їх шукаю або на вулиці на перекурі, або з продавчинею з кав'ярні поряд, десь вештаються по магазину Метро. Я їм робила зауваження, але вони геть не реагують і слухати нічого не хочуть. Прохання вирішити цю проблему.

Купував 07.12.2023 в магазині на Театральній сигару. Це був мій перший досвід, сигари раніше не курив. Дуже сподобався сервіс. Консультант Олексій все пояснив, розказав, дуже приємні емоції. Його сигара дуже сподобалася, прийду ще)

Була приємно вражена від покупки та обслуговування!!! Тепер постійно тут замовляю сигарети німецького виробника, рекомендації виключно позитивні