Відгуки про магазин

Бажаю здоров'я, від військових окремо подяка!

Дуже рідко пишу відгуки, але тут вирішила поділитися враженнями. Замовила товар на немаленьку суму і так вийшло, що забрати не встигла. Повністю моя провина, бо замовлення чекало на пошті більше тижня. Коли подзвонила в магазин і пояснила ситуацію, була приємна вражена. Дівчинка менеджер, сказала, що немає ніякої проблеми і вони зберуть і відправлять мені все заново. Я запропонувала сплатити за пересилку посилки, що я не забрала ( розумію, що це витрати порожні), але магазин відмовився і запевнив мене, що все гаразд) Посилку відправили в той же день, без передоплати. Просто кращі! Успіхів компанії і дяка за клієнтоорієнтованість!

Отримав все добре крім одного капітан Блек переплутали замість яблука поклали вишню,а так в цілому все сподобалося,швидко відправили.

Дуже вдячна за якісний товар, та швидку відправку! Дуже ввічливі продавці, які гарно пояснюють!

Магазин Табакерка у підземному переході на пл. Слави - там продавця частіше немає на місці, аніж навпаки. Складно тут щось купити

В магазин на площади славы, тяжело попасть. Закрываются раньше графика работы, и днём бывают закрыты

Дуже вдячна за якісний товар, та швидку відправку! Дуже ввічливі продавці, які гарно пояснюють!

Знаходжусь на службі і зв’язок є нестабільно. Замовив товар і яке ж було моє здивування, коли ввечері, включивши телефон побачив повідомлення від продавця. Написали, що не змогли до мене додзвонитися, але зважаючи на регіон доставки вирішили відправити моє замовлення без підтвердження і що вони будуть раді якщо в мене вийде його забрати. Також побажання берегти себе. Це дуже приємно. Був клієнтом Фортуни ще в мирні часи і впевнився, що зробив правильний вибір. Дякує! Успіху вашому бізнесу і миру вашим чуйним менеджерам .

Купив повний комплект для самокруток, всім задоволений, сервісом, продукцією, раджу всім

В дафі, завжди чомусь постійна перерва і на протязі години.

Місто Дніпро,Придніпровський 20р. Перемоги. Магазин охайний продавчиня дуже приємна,проконсультувала стосовно усіх моїх питань. Магазин супер

Магазин в Києві дуже сподобався на лівому березі.

В умовах війни і постійних тривог, доставка з цього магазину просто спасіння! Дуже радує швидкість відправки, а також доброзичливість менеджеру. Замовила не ті сигари помилково, побачила вже вдома. Подзвонила на всяк випадок в магазин, але особо не сподівалась ні на що, бо сама винна. Але, на радість, менеджер дівчинка запевнила, що це проблема і вони мені без питань обміняють. Вислали в той же день. Приємно здивована, адже в основному якщо не оглядали на Новій пошті, ніхто і не хоче говорити про якісь обміни. Клієнтоорієнтованість на висоті. Завжди пропонують альтернативу, якщо потрібного мені товару немає в наявності. Дякую вам за працю)

Завжди в Вас купляю продукцію,тому що завжди привітні та роботящі продавці-консультанти. Ви номер один в Вінниці!!!

Найкращий сервіс та якісний товар. Рекомендую.

Кожень день на протязі двох років заходжу у Метро, що на Степана Бандери 26-в, усьго пару раз заставала продавця на місці. Хоча є розклад технічних перерв та обіду, жодна з продавчинь його не дотримується. Постійно ходжу їх шукаю або на вулиці на перекурі, або з продавчинею з кав'ярні поряд, десь вештаються по магазину Метро. Я їм робила зауваження, але вони геть не реагують і слухати нічого не хочуть. Прохання вирішити цю проблему.

Купував 07.12.2023 в магазині на Театральній сигару. Це був мій перший досвід, сигари раніше не курив. Дуже сподобався сервіс. Консультант Олексій все пояснив, розказав, дуже приємні емоції. Його сигара дуже сподобалася, прийду ще)

Була приємно вражена від покупки та обслуговування!!! Тепер постійно тут замовляю сигарети німецького виробника, рекомендації виключно позитивні

Доброго дня.Після вчорашньої події, яка відбулась у м.Львів в ТЦ Спартак, вирішила залишити відгук...
12.10.2023 року придбавши товар Elfbar 4000 виявила його несправність. Думала, що він розряджений ( адже в цій моделі є зарядка) Поставивши на зарядку-пристрій не реагував. Повернулась у магазин для обміну. Хочу зауважити, що продавець сприяла моєму проханню. Продавець звернулась до менеджера Максима, який в свою чергу відмовив обміну товару, сказавши, що квитанції з банку недостатньо для обміну товару.Зі слів продавця, якщо вона проведе обмін товару, менеджер сказав, що вартість буде компенсовувати продавець.Наполягати більше не стала, адже продавець і так була засмучена.
Сьогодні зранку зателефонувала в представництво і пояснила супервайзеру ( якщо не помиляюсь в посаді) п.Зоряні ситуацію, що хотіла законним шляхом вирішити це питання, відновивши за заявою фіскальний чек і провести обмін. Дякую, що швидко відреагувала, і ми вирішили напротязі години це питання. Ціна питання 714 грн. Оцінку 5 зірочок ставлю Зоряні і продавцю за терпіння

Замовляю вже не в перше . Все,що замовляв,є в наявності . Рекомендую.